Aktivitäten sind aus Einzelschritten bestehende Vorgänge. Das Online Marketing Cockpit bietet die Möglichkeit, Vorgänge jeder Art festzuhalten, Support-Anfragen, den Verlauf von Verhandlungen, etc. Diese Form der Aufzeichnung gewährleistet die Nachvollziehbarkeit der jeweils unternommenen Schritte; das OMC als Plattform bietet darüber hinaus jedem berechtigten Benutzer den Zugriff auf die Vorgänge und die mit ihnen verknüpften Daten und Personen.
Eine Aktivität besteht aus zentralen Angaben wie dem Account, mit dem sie verbunden ist, einem Status und frei definierbaren Feldern. Sie können zu einer Aktivität Tagebucheinträge hinzufügen, von denen jeder mit einer Kontaktperson und einer verantwortlichen Person verbunden ist (letztere ist üblicherweise ein Mitarbeiter, beispielsweise aus dem Vertrieb oder Marketing). Tagebucheinträge können entweder manuell oder automatisiert über ein Webservices-Interface erstellt werden. Letzteres ermöglicht es, eine Website voll in die Geschäftsabläufe zu integrieren.
Aktivitäten können Sie mit frei konfigurierbaren, automatisch erzeugten Übersichten im Blick behalten. Ausgehend von einer solchen Übersicht ist der Zugriff auf jede gewünschte Zusammenstellung von Aktivitäten möglich.